送貨服務

送貨服務

送貨/取貨條款

**香港客戶,一次購物滿 HK$300.- 即免香港本地速遞運費(只限工商業區)**

**最新購買或交收方法 :

1. 一手交貨一手交錢 / 面對面交收 <<必須先預約時間>>

逢星期一至日 9:00a.m.-7:00p.m.

銅鑼灣地鐵站 E 出口交收 /

2. 先付款後送貨

    a. 本地銀行轉帳 / 現金入數,設有匯豐銀行戶口 
        國銀行戶口。
    b. 中國及海外買家可以 VISA / MASTER CARD 信用
        / PAYPAL / 支付寶 方式付款。

非常重要提示:

1.付款後請保留有關入數資料或單據,以便日後核對之用。

2.買家付款後,請將有關入數紙 / 入數資料及收貨資料以電郵 Whatsapp方式通知我們

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收貨人名:____________________
聯絡電話:____________________
入數戶口:(匯豐 / 中銀 / PayPal / 支付寶)
入數金額:____________________
入數日期:____________________
發票編號:____________________

資料不完整,只會耽誤發貨時間,謝謝合作。

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確認收到款項後將於 3-5 個工作天內以本地速遞送出,<<若閣下的地址並不屬於速遞公司所派送的範圍內,則以平郵方式寄出>>

**買家需於訂購五天工作天內完成交收或付款,否則交易將被取消!!!

客戶可選擇郵遞或自取兩種送貨方法;若選擇自取貨品,客戶則無需繳付任何運費;若選擇送貨/郵遞方式,運費將按選擇之付運商及地點而計算,運送時間亦有不同。

1) 郵遞送貨

1.1) 香港境內的送貨服務

  • 本公司會在電郵確認通知書發出日期後的三至十個工作天內,將 閣下訂購的貨品以速遞 / 平郵 送往送貨地址。
  • 每個訂單只可送速遞往一個目的地。
  • 如未能把 閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知 閣下需要到本公司自行提取貨品的日期。當 閣下提取貨品時,請出示你所登記的香港身份証或護照及電郵確認通知書。如 閣下在所述日期六個月後仍未提取貨品,則本公司有絕對的酌情權處理 閣下訂購的貨品,而 閣下無權作出索償,或無權要求本公司就此退回貨款或對本公司作出任何其他要求。
  • 如 閣下只提供郵政信箱地址,本公司將無法安排送貨服務。
  • 請在送貨單上簽署,以示收到的訂購貨品完好無缺。

1.2) 香港境外的送貨服務

  • 本公司亦提供境外送貨服務,有關所覆蓋的國家資料及其運費,會因應每件貨品而有所不同,運費會顯示於購物車內。
  • 一般情況下,本公司會在確認通知書發出日期後的三至十個工作天內,以 EMS 方式將  閣下訂購的貨品送抵送貨地址。
  • 如未能把 閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知 閣下需要到本公司自行提取貨品的日期。當 閣下提取貨品時,請出示你所登記的香港身份証或護照及電郵確認通知書。如 閣下在所述日期六個月後仍未提取貨品,則本公司有絕對的酌情權處理 閣下訂購的貨品,而 閣下無權作出索償,或無權要求本公司就此退回貨款或對本公司作出任何其他要求。
  • 如 閣下只提供郵政信箱地址,本公司將無法安排送貨服務。

1.3) 更改送貨地址

若客戶訂購後需更改送貨地址,需立即以電郵或電話通知本公司職員安排更改送貨地址,並需繳付更改地址後的運費。若貨物已寄出,客戶不可更改送貨地址,而本公司亦不會承擔由此而引致的損失。

2) 自取貨品方式

客戶可選擇親自或委託他人代為領取貨物。

2.1) 親自取貨

當訂購貨品齊集後,本公司將會通知客戶取貨。客戶只需將該次訂購及付款資料列印出來,便可親自取貨。客戶需向職員出示身份証,讓職員查核資料後便可取貨。此程序目的在於保障客戶利益而設,防止他人領取貨品。

2.2) 授權取貨

如客戶無暇親臨本公司取貨,又不想安排付運,客戶可選擇授權第三者代為領取。客戶只需列印該次訂購及付款資料並撰寫一份「取貨授權書」。「取貨授權書」需列明受委託人之姓名,身份證號碼等資料並附加簽署,並連同客戶的身份證影印本,一併帶到本公司領取貨品。本公司職員將會要求被委託人出示身份證以證明被委託人之身份。

           2.3) 取貨時間

           請參閱本公司的辦公時間。

3) 更改送貨或取貨方式

3.1) 如客戶對付運商或運費有任何疑問,請先以電郵或電話向本公司查詢。
3.2) 若貨物已寄出,本公司不會為客戶更改任何送貨方式,包括轉換其他付運商或由自取改為送貨等。
3.3) 若客戶堅持由送貨改為自取貨物,本公司可安排領取貨品,但已繳付之運費將不會退回客戶。本公司有權拒絕任何客戶更改送貨方式及送貨地址,亦不會為此作出賠償。

 

4) 損壞貨品退換 / 退款

  • 如 閣下在收到貨品時發現貨品有所損壞,請即時發電郵致 cs@818aroma.com 或致電 / Whatsapp 69936247 通知本公司。
  • 顧客須將損壞貨品及相關收貨單退回本公司檢查,方可安排貨品退換或退款。
  • 貨品只可退換一次。在檢查退回的損壞貨品及證明文件後,本公司保留拒絕退款或退換貨品的權利。
  • 如因郵遞失誤而導致貨品遺失或損毀,本公司恕不負上任何責任。

 

5) 一般事項

  • 所有貨品售完即止。如有任何貨品售罄,本公司將不會作出事前通知。
  • 本公司保留不時修改和修訂售價、送貨收費及網上購物條款及細則的權利,並毋須作出事前通知。
  • 如有爭議,本公司保留最終決定權。
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